Tous les montants mentionnés sur le site sont en dollars canadiens et les prix sont sujets à changement sans préavis.

Délais de réception de la marchandise

Toutes les commandes sont uniquement récupérées chez Coopsco Lévis. Si vous effectuez une commande avant 17 h un jour ouvrable, vous pouvez la récupérer en magasin le jour ouvrable suivant à compter de 13 h.

Si un produit commandé est temporairement non-disponible, nous communiquerons avec vous afin de vous en informer et de valider le maintien de la commande.

Confidentialité et sécurité

La Solution de paiement par Internet de Desjardins vous permet d’effectuer des achats en ligne par carte de crédit Visa ou Mastercard. Coopsco Lévis par l’entremise de Coopsco.com, rencontre les normes de transmission sécurisée SSL et garantit que toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécuritaires et confidentielles.

Lors du paiement en ligne, vous serez invité à saisir votre numéro de carte de crédit afin de procéder à la transaction. Vous aurez la possibilité d’entrer une adresse courriel pour recevoir votre reçu de transaction ou d’imprimer celui-ci. Une fois le numéro saisi, les données sont encodées et envoyées à l’institution financière pour approbation. En quelques secondes, l’institution analyse la demande et renvoie une décision. Coopsco Lévis ne conserve aucunes données informatiques concernant l'information de crédit. C'est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.

Lorsque vous passez votre commande, nous devons connaître votre nom, votre adresse ainsi que votre courriel afin de pouvoir traiter votre commande et d'en assurer le suivi.

Coopsco Lévis ne vend pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers vos informations personnelles.

Les « cookies » sont des identifiants qui permettent de garder en mémoire les pages sur lesquelles vous avez navigué, les articles que vous venez d’ajouter à votre panier ainsi que ceux que vous aviez sélectionnés lors de vos visites précédentes. C'est pourquoi cette fonction doit être activée dans votre navigateur. Vous ne pourrez pas effectuer d'achat sur notre site si les « cookies » sont désactivés sur votre ordinateur.

Échanges et remboursements

Les articles vendus par Coopsco Lévis sont neufs et garantis contre tout défaut. Lorsqu'un article est défectueux ou non conforme à votre commande initiale, Coopsco Lévis vous l'échangera ou vous le remboursera, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et accompagné de la facture Coopsco Lévis correspondante, dans les 7 jours ouvrables suivants l’émission de la commande.

Si vous souhaitez retourner de la marchandise pour toute autre raison qu'une défectuosité ou qu'une erreur de commande, vous devez faire une demande d'autorisation de retour dans les 7 jours ouvrables suivants l’émission de votre commande. Les articles retournés devront être dans le même état qu’à l’achat.

Les échanges et remboursements se font uniquement en magasin.

Publications numériques :

Aucun échange ni remboursement, sauf si la publication numérique est défectueuse.

CONDITIONS D'UTILISATION DES PUBLICATIONS NUMÉRIQUES

Les publications numériques acquises sur le portail www.coopsco.com sont protégées par la loi du droit d’auteur.

En conformité avec la loi, cet achat est réservé à un usage personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, usage collectif, revente ou louage sont absolument interdits et peuvent faire l’objet de poursuites judiciaires.

Les publications numériques peuvent être « tatouées » ou faire l’objet de protections électroniques qui limitent l’impression, le « copier/coller » ou les transferts sur d’autres appareils. Ces mesures ont pour but de mieux protéger les auteurs.

Aucun échange ni remboursement, sauf si la publication numérique est défectueuse.